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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
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Continente - Compra de peixe fresco estragado
Resolvida
10/10
Buyer apresentou a reclamação
7 de abril 2020
Comprei peixe fresco, Dentão no Continente do Forum de Oeiras que naturalmente por o produto ser entregue já preparado e num saco na loja só verifiquei que parte dele estava estragado ao chegar a casa. Foi certamente a última vez que compro este tipo de produto nessa loja.
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
7 de maio 2020
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
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Buyer avaliou a marca
4 de novembro 2020
Acabei por não usar a solução proposta pois deixei passar tempo e perdi o papel, mas basicamente eles oferecera-me a retornar o valor gasto numa outra compra.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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