Continente - Continente online, vales não descontados

João Maximiano apresentou a reclamação

2 de janeiro 2017

Boa tarde.

No passado dia 13 de Dezembro de 2016 fiz uma encomenda (n.º 57399496) através do Continente online. Nessa encomenda constavam dez unidades de ´Bebida de Arroz Alpro 1 litro` e a entrega foi feita no dia 15 de Dezembro de 2016. Cada um dos pacotes da bebida de Arroz tinha colado um vale de 0,40 euros, sendo que esses vales (que tenho na minha posse) deviam ter sido descolados e descontados por parte do Continente. Fazendo as contas, 10 unidades vezes 0,40 euros é igual a 4 euros, valor que o Continente me deve. Solicito, assim, que o erro seja corrigido e que esse valor seja creditado no meu saldo.

Cordialmente,

João Paulo Marques Maximiano

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2017

Continente

3 de janeiro 2017

Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente

9 de janeiro 2017

Bom dia,

O processo N. Refª 928776 / N. 7465417 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e regularizar a situação apresentada.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

João Maximiano avaliou a marca

16 de fevereiro 2021

Positivo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador