Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Continente ### quem dá e volta a tirar ao inferno vai parar ##

Resolvida
5/10
Alberto107
Alberto107 apresentou a reclamação
20 de março 2023
Bom dia
O Continente e seu departamento de Marting , usam e abusam de subterfúgios para ludibriar os clientes.
Num desconto de 15% em compras, se não for usado dentro do prazo estipulado por eles, o dinheiro é RETIRADO do saldo. Mas para eles não é retirado mas sim "condições da campanha". não é retirado.
Claro que é uma questão "condições da campanha" mas não deixa de ser RETIRADO.
Com diz o nosso povo.... chamem os * PROIBIDO * pelos nomes, e não tentem ludibriar .
Data de ocorrência: 20 de março 2023
Continente
21 de março 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
Alberto107
Alberto107 avaliou a marca
5 de abril 2023

Revolveram devolvendo 13,00 o valor que tinham retirado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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