Continente - Devolução

João Rodrigues apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Fiz uma encomenda no dia 20/12/2021 (custou 17,49€), desses 17,49€ usei 7,36€ do cartão continente e o restante paguei por MBway. A encomenda demorou uma semana a chegar á loja e mesmo assim veio o pedido errado, procedi á devolução do pedido e passado outra semana só me foram devolvidos para a conta 2,13€ e 7,36€ para o cartão. Agora a minha questão é onde está o resto do dinheiro? Vou ter de esperar mais uma semana? Duas semanas?
Aguardo resposta.
N°de encomeda 404322875

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2021

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12 de janeiro 2022

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
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13 de janeiro 2022

Estimado Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #44605749 / N. #69971322 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador