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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Encomenda mal feita
Resolvida
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Maria Areias apresentou a reclamação
23 de maio 2015
Encomendei online diversos produtos e o continente trocou- me uma encomenda de 6 € o kg por outra de 9 € e tal. Trouxe uma encomenda que era ultra congelada completamente descongeladas e ainda por cima era uma encomenda delicada , filetes de peixe.
Que serviço é este ?
Data de ocorrência: 23 de maio 2015
25 de maio 2015
Bom dia,
Solicitamos o encerramento deste processo uma vez que a Cliente nos contactou via Ajuda Continente.
À data o processo está encerrado e a Cliente esclarecida no que toda à sua fatura. Obrigado.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Solicitamos o encerramento deste processo uma vez que a Cliente nos contactou via Ajuda Continente.
À data o processo está encerrado e a Cliente esclarecida no que toda à sua fatura. Obrigado.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
25 de maio 2015
O processo não está totalmente encerrado. Agendaram para ontem a entrega dos filetes de peixe que mandaram totalmente descongelados e não vieram fazer a entrega.
11 de junho 2015
Bom dia,
Solicitamos o encerramento deste processo uma vez que a Cliente nos contactou via Ajuda Continente.
À data o processo está encerrado e a Cliente esclarecida no que toda à sua fatura. Obrigado.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Solicitamos o encerramento deste processo uma vez que a Cliente nos contactou via Ajuda Continente.
À data o processo está encerrado e a Cliente esclarecida no que toda à sua fatura. Obrigado.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Maria Areias avaliou a marca
25 de maio 2015
O Portal da queixa é muito importante e tenta sempre resolver os casos. As entidades visadas é que às vezes não se comportam da melhor maneira. Dão como concluída a reclamação quando não concluíram. Neste caso está a Meo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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