Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Encomenda online 101884172

Resolvida
5/10
Edgar Ministro
Edgar Ministro apresentou a reclamação
28 de junho 2018 (editada a 4 de julho 2018)

Fiz uma encomenda online no site Continente no dia 26/06/2018 a qual me foi confirmado com registo com sucesso, para me ser entregue á cobrança no dia 28/06/2018 entre as 8h e as 14h qual foi o meu espanto que recebi hoje da parte da manha por mail que o produto encomendado estava temporariamente indisponivel, acho que não me deviamter registado a encomenda se o produto se encontra indisponivel.

Data de ocorrência: 28 de junho 2018
Continente
29 de junho 2018
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Edgar Ministro
Edgar Ministro avaliou a marca
15 de setembro 2022

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