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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Encomenda online 175897273 - artigos não recebidos

Resolvida
5/10
Inês da Silva Barros Tafoi
Inês Tafoi apresentou a reclamação
6 de abril 2020
Enviei um email para ajuda@continente.pt no dia 04 de Abril com o conteúdo abaixo e ainda estou à espera de resposta....

Boa tarde,
Acabo de receber a encomenda número 175897273 e faltam os seguintes artigos:
- massa linguini 1,27€
- tortitas milho multicereais 0,95€
- feijão branco 1,89€

São 4,11€ que paguei e não recebi os artigos.

Aguardo o reembolso do valor.
Obrigada
Data de ocorrência: 6 de abril 2020
Inês Tafoi
27 de abril 2020
Boa tarde, isto já começa a ser ridículo, ainda estou à espera que me devolvam 4,11€ de artigos que paguei e não recebi no dia 04 de abril...
Continente
30 de abril 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 15929641 / N. #38227520 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Inês da Silva Barros Tafoi
Inês Tafoi avaliou a marca
6 de março 2021

média

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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