Continente - Entrega com falta de produtos

Boa tarde no passado dia 13 de Março fiz encomenda online no continente para entrega na habitação passado 1 mês, ou seja, 13 Abril. Fruto da situação covid-19 a logistica deixou-me os sacos á porta. No entanto deparei que faltavam 3 dos 33 artigos no valor de (3,57€ no total de 106,67€). Compreendo que possam existir equívocos, no entanto, tentei ligar linha continente para dar conta da situação mas impossível, esperei e não me atenderam o telefone. Dia 15 Abri ticket com a referencia NJ42RG e hoje dia 24 nada... Compreendo a altura em que vivemos, mas pelo menos uma justificação ao cliente, nem que seja a dizer que tratam na semana seguinte. Obrigado

Continua sem uma satisfação ao cliente...Ao longo dos anos já vos deixei milhares. Para quem tiver a ler esta reclamação cheguem á mesma conclusão que eu.

O máximo que puderem apoiem o comércio local ou pequenos produtores. Não me importa se gastar um pouco mais. Alguns produtos necessários sei que se encontram somente nestes retalhistas (detergentes,etc..) claro que irei sempre mas evitar ao máximo!

Situação foi entretanto resolvida. COntinente contactou via email a regularizar.
Para a proxima usem uma primeira linha vossos serviços para dar qualquer justificação ao cliente, nem que seja a dizer que resolvem no espaço de x dias. Deixar clientes sem resposta durante muito tempo só aumenta a insatisfação.