Continente - Entrega loja online

Maria Ekstrom apresentou a reclamação

8 de junho 2023

Pedido de entrega online
Data do pedido 2 de junho para ser entregue no dia 3
Não entregueno dia 5 de Junho contacto operador que remarcação para dia 6 entre 20 e 22.00
Não entregue
Contacto novamente remarcação para dia 7 de Junho entre 20 e 22.00. Protestei pelo horário tardio mas inflexível nem atendendo ao facto de ser a 3 tentativa
No dia 7 de Junho a encomenda não é entregue
Contactado operador informa que a encomenda nem sequer saiu da loja
Inaceitável está prestação de serviço
Para além de que estive sempre mais de uma hora si telefone para atendimento
Nem sequer uma proposta de solução

Data de ocorrência: 8 de junho 2023

Continente

9 de junho 2023

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente

Maria Ekstrom

9 de junho 2023

Foi feito no sábado dia 2 de Junho sem sucesso

Esta reclamação foi considerada sem resolução