Continente

Modelo Continente Hipermercados, S.A.

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Categoria
Hiper e Supermercados

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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora

E-mail
ajuda@continente.pt

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http://www.continente.pt

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Continente - Escassez de artigos para venda

Em tratamento
27902319
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Osvaldo Germano apresentou a reclamação

Hoje dia 4 de Maio de 2019, eu dirigi-me mais uma vez até ao Continente de Mem Martins para fazer umas compras. E o que eu vi hoje foi vergonhoso, ainda por cima sendo Sábado, havia prateleiras e prateleiras vazias e não era só em uma secção eram em várias. Manteiga de Amendoim marca Continente não há á 4 semanas o que é vergonhoso já que é um produto da marca da casa, Pão ralado nem vê-lo, nas carnes vários espaços vagos e muitas de carnes que lá estavam tinham validade até Segunda-feira e nada de etiqueta rosa. Quando uma pessoa pergunta pela disponibilidade de um produto a um repositor a resposta é sempre a mesma, "Senão está na prateleira é porque não há!!", isto é resposta que se dê a um cliente?

A logística do Continente de Mem-Martins simplesmente não funciona, esta superfície era das melhores da região de Sintra e de há 2 anos para cá anda nisto.


06 Mai2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

07 Mai2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 04903455 / N. #27902319 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

07 Mai2019
Continente alterou o estado para Resolvida
23 Jul2019
Osvaldo Germano adicionou uma resposta

Não, este problema não está resolvido. O continente de Mem-Martins continua a funcionar da mesma maneira e continua a escassez de artigos.

23 Jul2019
Osvaldo Germano reabriu a reclamação
05 Ago2019
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 06242326 / N. 27902319 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

05 Ago2019
Continente alterou o estado para Resolvida
06 Ago2019
Osvaldo Germano adicionou uma resposta

Fui hoje ao Continente de Mem-Martins se teria mudado algo após as minhas reclamações, mas como é óbvio não mudou nada. O mesmo problema de sempre escassez de artigos e má gestão, o problema não está nos repositores mas sim na gestão que não é minimamente competente.

06 Ago2019
Osvaldo Germano reabriu a reclamação
06 Ago2019
Osvaldo Germano adicionou uma resposta

Aqui está um exemplo do que se costuma ver neste Continente.


06 Ago2019
Osvaldo Germano adicionou uma resposta

Manutenção das arcas em pleno horário de funcionamento o que leva há falta de artigos e embarasso em momentos de grande movimento no espaço.


Osvaldo Germano está a aguardar resolução da marca

Comentários (3)

'.Ver perfil de Osvaldo Germano.'

Osvaldo Germano Autor

Kreetor nem é nome de gente, vê-se logo que foi uma conta feita ás pressas só para andar fazer comentários deste género e não admirava nada que fosse funcionário do Continente tal e qual a Ana.

'.Ver perfil de Ivone Schofield.'

Ivone Schofield

Não há crise nem crase.

'.Ver perfil de CrispX.'

CrispX

Pior de tudo é que deixaram de meter sabonetes da marca e continente nas loja de Valongo, após reclamação eles fizeram caso, passei meses e deixei de ver o produto, Supermercado completamente desactualizado ao serviço de cliente. Enfim dou o meu dinheiro ao E. Leclerc.