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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Falta de produtos encomendados online e tentativa de entrega de produtos não encomendados
Resolvida
Rui Neto apresentou a reclamação
27 de março 2020 (editada a 6 de abril 2020)
Exmos Senhores,
Venho por este meio reclamar que as encomendas CONTINENTE ONLINE:
nº 177550587;
nº 177550083;
nº 177550488;
tenham vindo incompletas, com falta de cada encomenda :
-1 embalagem de álcool canforado;
- 1 embalagem de álcool 70%
- 1 embalagem de álcool 70%
È extremamente errado terem aceite a minha encomenda que supostamente corresponderia
á imediata guarda de todos os produtos encomendados, e depois quando fazem a entrega faltarem nove(9) produtos encomendados, e no seu lugar virem produtos que não tinha encomendado, como leite e sumos (que voltaram para trás).
Quando fiz a encomenda dos produtos em falta, não comprei os produtos em causa noutro local ou loja, por confiar no Continente, e deste modo fiquei sem os produtos em causa porque agora estão esgotados quier no Continente quer em outras lojas .
Aguardo a reposição e entrega dos produtos que encomendei com a máxima brevidade .
Os meus melhores cumprimentos
Rui N.
Venho por este meio reclamar que as encomendas CONTINENTE ONLINE:
nº 177550587;
nº 177550083;
nº 177550488;
tenham vindo incompletas, com falta de cada encomenda :
-1 embalagem de álcool canforado;
- 1 embalagem de álcool 70%
- 1 embalagem de álcool 70%
È extremamente errado terem aceite a minha encomenda que supostamente corresponderia
á imediata guarda de todos os produtos encomendados, e depois quando fazem a entrega faltarem nove(9) produtos encomendados, e no seu lugar virem produtos que não tinha encomendado, como leite e sumos (que voltaram para trás).
Quando fiz a encomenda dos produtos em falta, não comprei os produtos em causa noutro local ou loja, por confiar no Continente, e deste modo fiquei sem os produtos em causa porque agora estão esgotados quier no Continente quer em outras lojas .
Aguardo a reposição e entrega dos produtos que encomendei com a máxima brevidade .
Os meus melhores cumprimentos
Rui N.
Data de ocorrência: 27 de março 2020
10 de abril 2020
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
10 de abril 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 15075194 / N. #37908920 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 15075194 / N. #37908920 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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