Continente - Ignoraram cliente grávida com 8 meses

Venho reportar uma situação que ocorreu no Hipermercado Continente, situado no Centro Comercial Colombo, no dia 7 deste mês pelas 19h30. Fui ás compras com a minha esposa e quando íamos para a caixa, as mesmas estavam com filas muito grandes. Como a minha esposa se encontra grávida de 8 meses, deslocámo-nos à caixa exclusiva para grávidas, onde de imediato, via telefone solicitámos ser atendidos, tal como indicava nas instruções da caixa. Deixo claro, que apenas existe uma caixa prioritária e que a funcionária ao telefone nos pediu para aguardar na mesma, logo o Continente não tem desculpa de não ter recebido a informação ou de nos encontrarmos numa caixa diferente. A verdade é que se passaram quase 30min, onde as pessoas das filas ao lado foram atendidas e nós, em pé à espera da funcionária que nos atendeu mas nunca ninguém apareceu. Ao fim de tanto tempo, fomos para a fila sem prioridade e lá fomos atendidos e nesse tempo todo (Cerca de 50min desde que efectuámos a chamada) nunca nenhuma funcionária foi à caixa solicitada. Pergunto para que é que este hipermercado tem a caixa prioritária se acabam por fazer os clientes esperarem por eles e depois voltarem para as filas sem prioridade, o que acaba por fazer as grávidas estarem muito mais tempo em pé. Péssimo serviço e falta de respeito do Continente para com os clientes.