A encomenda realizada online dia 1 de julho era para ser entregue hoje. Recebo mail as 15h a informar que a mesma ja se encontra no distribuidor e será entregue na data agendada. As 17h ligo para o apoio cliente que confirma que deverá ser entregue hoje. As 19h termina o prazo do dia agendado para entrega, ficando vocês em incumprimento. Agendei propositadamente o dia de hoje para entrega pois não me encontrava a trabalhar. Falta de respeito logo na primeira compra online.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
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