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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Loja on-line
Resolvida
9/10
Sara apresentou a reclamação
12 de julho 2019
Após vários e-mails enviados para a entidade em questão não obtive qualquer resposta da parte deles pelo que vou deixar uma queixa aqui.
Ontem, 11 de Julho, recebi uma encomenda feita através do Continente on-line e logo reparei que me enviaram uma melancia com um buraco de onde saía água com cheiro de azedo. Para além disso ainda me cobraram 5,97€ como se a mesma estivesse em condições de comer.
Quando a abri para ver se tinha algum aproveitamento estava completamente desfeita por dentro.
Continuo a aguardar uma resposta da parte do Continente e pelo menos que me devolvam o dinheiro que gastei.
Inadmissível que tratem os clientes desta forma.
Data de ocorrência: 12 de julho 2019
13 de julho 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Sara avaliou a marca
8 de janeiro 2021
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Faça como eu.On line só produtos pesados.Frescos nem pensar! Alegadamente o lixo que tiram da loja fisica vendem on line.Eu cheguei a apanhar fanecas podres e laranjas que parecia puré!
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