Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Não comunicação faturas à AT

Resolvida
Pedro Armando Teixeira Ribeiro
Pedro Ribeiro apresentou a reclamação
11 de abril 2015

A entidade com o NIPC 502011475, ao contrário da WORTEN - Equipamentos para o Lar SA, com o NIPC 503630330, também do Grupo SONAE, não está a registar no portal e-fatura da AT, as faturas solicitadas pelos clientes com o NIF.
FT: AHT013/009709; AHT027/022560; AHT117/000304; AHT134/000453; AHT117/000379, todas respeitantes ao NIF 115897062, minha esposa.
Será que é para fazer com que os clientes as registem por falta de pessoal?
Eu se não o fizerem, sei fazer o registo no portal, das minhas e dos meus familiares, mas existe muita gente que infelizmente não se apercebeu e não o saberá fazer!
Com os melhores cumprimentos
Pedro Ribeiro

Data de ocorrência: 11 de abril 2015
Continente
14 de abril 2015
Exmos. Senhores,

No seguimento do processo Refª nº 1842515, informamos que o mesmo se encontra resolvido e garantida a resposta ao cliente.
Deste modo, agradecemos o encerramento junto do Portal da Queixa.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,

Carmen Mendes
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.