Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Prioridade

Resolvida
4/10
Anselmo costa
Anselmo costa apresentou a reclamação
26 de abril 2019 (editada a 28 de abril 2019)
Estáva na fila única do continente, aparece uma grávida a reclamar prioridade (no seu direito) , vinha ela e outra senhora, reparei logo que tinha ali mais que uma conta, enquanto metia as compras no tapete apareceram mais duas com mais algumas coisas, o pior foi quando dividiu os artigos em três ou quatro contas, uma dela, outra da avó, outra parece-me ser da mãe e a última não percebi quem era, eu disse logo em bom som, isto é que se chama prioridade com atrelado!
Não fiquei chateado pela prioridade, o que me chateou foi o abuso e principalmente, pelo facto da senhora da caixa ter feito "vista grossa"
Data de ocorrência: 26 de abril 2019
Continente
29 de abril 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
1 de maio 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #04752170 / N. #27707819 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Anselmo costa
Anselmo costa avaliou a marca
2 de setembro 2019

Depois de várias mas experiências, dificilmente recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
26 de abril 2019

"... prioridade com atrelado! ..."

Boa classificacao.
Trata-se de Gravidez Multipla, alguma ate' por contagio e as outras por Milagre.

Abuso e do Grosso.

Ver perfil de
27 de abril 2019

Realmente as pessoas usam e abusam da prioridade já roça a falta de respeito