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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Produto deteriorado e sem resposta do apoio ao cliente
Resolvida
8/10
Ines Silva apresentou a reclamação
13 de agosto 2022
Dia 2/08 fiz uma compra no continente de chaves de 3 queijos mozzarella light com o prazo de validade de 21/08.
No entanto, no dia 8/08, quando fui ao frigorífico buscá-los 1 deles encontrava-se com a embalagem inchada com o produto provavelmente deteriorado. Nesse mesmo dia enviei um mail com fotos do produto deteriorado para o apoio ao cliente e ainda me encontro a aguardar a resposta.
No entanto, no dia 8/08, quando fui ao frigorífico buscá-los 1 deles encontrava-se com a embalagem inchada com o produto provavelmente deteriorado. Nesse mesmo dia enviei um mail com fotos do produto deteriorado para o apoio ao cliente e ainda me encontro a aguardar a resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2022
15 de agosto 2022
Estimada Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Ines Silva avaliou a marca
29 de agosto 2022
Foi a primeira situação que tive com esta marca, e já sua cliente à bastante tempo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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