Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Produto impróprio

Resolvida
8/10
Maria Conceição Gaiolas Sargo
Maria Sargo apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2023
A salada Lollo/Tango de marca continente vinha recheada com uma folha de eucalipto velha e cheia de manchas.
Uma semana antes uma salada também de marca Continente tinha dentro um caracol...
Obrigada
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2023
Continente
8 de fevereiro 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt

Até breve!
Continente
Continente
9 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #58276922 / N. #88323523 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Maria Conceição Gaiolas Sargo
Maria Sargo avaliou a marca
9 de fevereiro 2023

Preços e qualidade de produtos aceitáveis. Muito voltados para o consumo, pouco preocupados com o bem estar do cliente nos muitos espaços de circulação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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