Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Produtos em más condições

Resolvida
1/10
Ricardo Maia
Ricardo Maia apresentou a reclamação
9 de julho 2015

considero vergonhoso que uma superficie comercial como o continente nao tenha um controle sobre os produtos que dispoe ao publico por 3 vezes que utilizo o takeaway desta entidade e o frango assado vem em sangue dando beneficio da duvida hoje passados 4 meses que nao entrava no continente da minha cidade la voltei para comprar uma refeicao rapida que acabou por ser uma lasanha fresca a qual terminava o prazo no final do mes actual,ao chegar a casa ao abrir a embalagem qual a minha surpresa que a lasanha ja se tinha transformado numa colonia de bolor!!!!!!!!vergonhoso nao iria fazer 14km para devolver uma lasanha preferindo assim expor aqui a situacao

Data de ocorrência: 9 de julho 2015
Continente
8 de agosto 2015
Boa tarde,

Agradecemos que o processo nº 2179915 / N. Refª 742467 seja encerrado junto do Portal da Queixa. Já tivemos oportunidade de contactar a Cliente e explicar as possíveis causas para o sucedido.

Obrigado.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Ricardo Maia
Ricardo Maia avaliou a marca
7 de novembro 2022

Não tem respeito pelos clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida
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