Continente - Publicidade enganosa

Marlene Sobral apresentou a reclamação

21 de novembro 2014

O Continente Barreiro distribuiu publicidade às promoções desta semana onde consta bacalhau a 3,99€ nos dias 20 e 21 de Novembro.
Este tipo de bacalhau esteve à venda no dia 20 até perto das 11horas. O funcionário informou que só no dia seguinte é que haveria de novo o referido bacalhau.
No dia 21 não foi posto à venda. Após várias reclamações, uma funcionária do Continente Barreiro - Verderena informou que o fornecedor não entregou quantidade suficiente.
Esta situação repete-se com muita frequência e com variados artigos. Pergunto: Trata-se ou não de publicidade enganosa?

Data de ocorrência: 21 de novembro 2014

Continente

24 de novembro 2014

Caro cliente,

No seguimento do processo refª 661969 informamos que o mesmo se encontra em análise por parte da equipa responsável.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,

Sérgio Cadilhe
Serviço Apoio Cliente
Direção de Marketing

Continente

10 de dezembro 2014

Exmos (as). Senhores (as),

No seguimento do processo Refª 1374314, informamos que o mesmo se encontra resolvido e garantida a resposta ao cliente.
Deste modo, agradecemos o encerramento junto do Portal da Queixa.
Obrigado.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,

Ana Almeida
Customer Service – Sugestões & Reclamações
Direção de Marketing

Esta reclamação foi considerada resolvida