Continente - Reclamação

Maria Moura apresentou a reclamação

13 de maio 2021

Boa tarde, no passado dia 05.05 fiz compras que me trouxeram a casa no dia 06. Até aqui tudo bem. No dia 08 fui verificar a respectiva factura e verifiquei que há 2 preços que foram debitados erradamente. O produto Spay Cif Multiusos c/lexívia estava marcado no placar por cima (no corredor) o valor de 1.99€ e foi debitado 3.99€. Comprei também o azeite subtil da Galo 2l e estava marcado 8€ e tal e deitaram 9,29€. Dia 08 telefonei atendeu o segurança que passou a chamada mas do serviço ninguém atendeu. No dia 10 voltei a ligar e passaram a chamada para a loja, a pessoa da loja não pôde resolver a situação e por isso estou a enviar esta reclamação.
Aguardo que me resolvam o problema.
Cumprimentos e obrigada

Data de ocorrência: 13 de maio 2021

Continente

14 de maio 2021

Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

Continente

14 de maio 2021

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #36931030/ N. #59794921 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

Maria Moura avaliou a marca

10 de novembro 2023

Bom dia, a minha reclamação 100861423 nr atribuído à minha queixa. Para além de estar resolvida quero por este meio agradecer imenso o vosso apoio. Espero não ter que vos dar mais algum problema mas, não hesitarei em fazê-lo pois a vossa competência é enorme. Desejo a continuação de bom trabalho e envio os meus melhores cumprimentos. Maria de Lourdes Pereira de Moura

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador