Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Reclamação de produto

Resolvida
10/10
Mauro Mosse
Mauro Mosse apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019

No passado dia 17/12/2018 comprei uma perna de Presunto Inteiro com osso " do Monte". O mesmo estava bastante oleoso por fora, no acto do consumo ele apresentava-se muito rijo, seco e bastante salgado, a medida que se cortava mais para o interior foram surgindo bichinhos brancos que se multiplicavam e locomovem como formigas.
Veja as fotografias em anexo, serão mais ilustrativas.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
Continente
7 de janeiro 2019
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
27 de fevereiro 2019
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 2888641 / N. # 24971819 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Mauro Mosse
Mauro Mosse avaliou a marca
29 de junho 2022

Nota 10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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