Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Sal marinho purificado

Resolvida
4/10
Ricardo Silva
Ricardo Silva apresentou a reclamação
24 de outubro 2017

Comprei um pacote de sal marinho purificado, da marca continente e qual é o meu espanto quando estou a comer a minha refeição e encontro uma pedra...
Fui a analizar melhor de onde poderia ter vindo e ao ver o pacote do sal encontro nele mais umas quantas pedras.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de outubro 2017
Continente
2 de novembro 2017
Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está já a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Ricardo Silva
3 de novembro 2017
Tenho pena que a resposta seja vaga, no entanto fico a aguarda um desfecho dessa "pequena investigação".
Já entrei em contacto com vocês pelo "ajuda@continente.pt" e também fico a aguarda uma resposta.
Visto que, e volto a frisar, a resposta goi vaga e não conclusiva.
Cumprimentos.
Ricardo Silva
20 de novembro 2017
Esperando pela resposta...ou melhor, pela análise da situação.
Ricardo Silva
Ricardo Silva avaliou a marca
19 de outubro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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