Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Superpreço não efectuado

Resolvida
3/10
Vitor Neto
Vitor Neto apresentou a reclamação
5 de novembro 2015

Ex_mos Srs.

Hoje à tarde estive no Continente do Seixal (Rio Sul). Uma das compras que fiz foi o Skip líquido (Active Spring Fresh Ultimate) que estava marcado superpreço. Quando cheguei a casa notei que não houve desconto, o preço de 17.99 euros foi cobrado inteiramente. Agradeço que me devolvam o correspondente desconto. Se possível, poderão creditar o meu cartão 1 850279 038469.

Cumprimentos

Data de ocorrência: 5 de novembro 2015
Continente
13 de novembro 2015
Boa tarde,

Agradecemos que o processo nº 2707415/ N. Refª 783607 seja encerrado junto do Portal da Queixa. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e explicar as possíveis causas para o sucedido.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Vitor Neto
Vitor Neto avaliou a marca
25 de junho 2022

assim assim

Esta reclamação foi considerada resolvida
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