Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Talho

Sem resolução
Ines Vieira
Ines Vieira apresentou a reclamação
27 de março 2023
Lamentavelmente ontem por volta das 20h dirigi me ao continente da freguesia de Montenegro.
Quis comprar um frango, e o senhor do talho só tinha frango do campo, uma vez que achei caro e muito grande, retirei um frango mais pequeno das arcas e pedi ao senhor para cortar em pedaços, o senhor recusou o pedido, pois disse que o protocolo da empresa não permitia que fosse corto um produto vindo de fora, que poderia ser contaminado. Ou seja se não ouves frango na montra, eu sou obrigada a levar um grande inteiro para casa, onde não se admite porque é um produto do talho e do continente. Outros supermercados não recusam, e não mostram qualquer tipo de problema.
Data de ocorrência: 27 de março 2023
Continente
28 de março 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

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