Controlauto - Inspeção periódica

Estive ontem a fazer a inspeção no meu carro. Para a minha surpresa o inspetor Nuno no final da inspeção diz que meu carro está ok que nao ha nada a apontar excepto os pelos do tablier que da próxima vez deverá estar limpo bem como não me custa nada bater também os tapetes. Diz que a legislação foi alterada e que estou avisada sobre isso. Sem acreditar, respondo que é normal pq tenho dois cães. O mesmo insiste em dizer que tenho q ter o carro limpo ( atenção q estamos a falar de meia dúzia de pelos de dois chihuahuas de 2 kg cada). Questionei então o que isso implicaria na segurança do carro nas ruas e o mesmo respondeu que implica que ELE tem alergia (???). Ao chegar a casa fui ler a legislação que diz que sempre que as condições de limpeza prejudiquem as observações durante a inspeção o carro poderá ser chumbado.( o que obviamente nao se aplica a minha situação)Liguei para o centro para perguntar sobre a possibilidade de fazer a queixa por escrito, o mesmo atendeu o telefone e disse p eu ir pessoalmente lá, identificou-se logo e diz que estou a arranjar problema aonde não há ( eu estou a arranjar)! Mas o que é isso? Temos mesmo que comer e calar? Temos que ouvir barbaridades e engolir para não arranjarmos problemas aonde não há ? Um pouco mais de respeito com os vossos clientes sff