Controsol
Controsol Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
36%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
77,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Controsol - Controlo Solar e Decoração Lda
  • 225323670
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Controsol - Péssima empresa

Resolvida
8/10
Zag- Mediações Alugueres e Produções- LDA
Zag- LDA apresentou a reclamação
29 de dezembro 2022
Temos duas situações por resolver com a mesma empresa.

No início do ano de 2022, a Controsol foi instalar um blackout elétrico, que avariou pouco tempo depois. Entramos em contacto de imediato para proceder ao reparo, uma vez que estaria dentro da garantia. Desde Maio de 2022 que enviamos constantes emails e entramos em contacto e ora não atendem as chamadas e não respondem aos emails, ora agendam a intervenção e desmarcam no próprio dia.

O outro caso trata-se da instalação de um blackout, que foi orçamentado em meados de Julho. Adjudicação feita dia 01/08/2022. Foram medir a janela para ter as medidas do blackout numa 2º vez, apenas em novembro de 2022 foram fazer a instalação da qual verificou-se que as medidas estavam erradas, retificaram mais uma vez as medidas e até a presente data 29/12/2022 ainda estamos à espera que instalem o blackout. Passaram-se 5 meses e nem uma previsão da Controsol. Ora não respondem a chamadas e emails, ora marcam e desmarcam a intervenção.

Esta empresa não deveria comprometer-se a serviços, se não é capaz de os realizar. Gerimos mais de 100 apartamentos e a Controsol é, de longe, a pior, a mais irresponsável, a mais incompetente, a mais covarde, a mais desleixada e a mais desonesta empresa com a qual temos imensa pena de trabalhar.

Infelizmente, não temos outra opção senão deixar uma queixa sobre os PÉSSIMOS serviços da Controsol e toda a equipa que a gere.
Data de ocorrência: 2 de novembro 2022
Zag- Mediações Alugueres e Produções- LDA
Zag- LDA avaliou a marca
5 de janeiro 2023

Os tópicos da reclamação foram resolvidos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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