Performance da Marca
46.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
18%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Convis-concessionário E Assistência Técnica Em Aquecimento De Viseu Lda
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Convis - Reparação

Resolvida
5/10
Ademar Rodrigues
Ademar Rodrigues apresentou a reclamação
5 de dezembro 2022
Estou a mais de 3 semanas a espera de uma reparação da minha bomba de calor Baxi, desde do 11 de Novembro que o técnico veio a casa para verificar o problema, foi necessário fazer o pedido de uma peça, o pedido foi feito posteriormente e até ao momento não sei mais nada, telefono a perguntar, só dizem que a peça não chegou, deviam entrar em contato com o fornecedor para me darem informações mais detalhadas ou resolver o problema de outra maneira. Estão as temperaturas a baixar, investi o dinheiro na bomba de calor e estou ao frio.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2022
Ademar Rodrigues
9 de dezembro 2022
Continuo sem qualquer resposta a resolução do meu problema
Ademar Rodrigues
Ademar Rodrigues avaliou a marca
19 de dezembro 2022

Demorou muito

Esta reclamação foi considerada resolvida
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