Copertini - Encomenda feita 8 de fevereiro e paga por mbway na mesma data

No dia 8 de Fevereiro fiz uma encomenda de uma capa de telemóvel personalizada. Paguei por mbway ao qual para nao haver problemas enviei também comprovativo de pagamento para o email geral. Até aqui tudo bem.

Sei que tivemos carnaval etc.... também tudo bem . Dia 14 de Fevereiro enviaram um email com o design da capa e escrevi perfeito. Agora ate hoje, dia 21 de Fevereiro nao tenho nenhuma informação nem no site, nao atendem o telemóvel ,4 chamadas feitas, nao respodem ao email. E eu só quero saber onde anda a capa? Acho que 7 dias depois do design feito , 5 dias uteis, ja será excessivo para nao saber nada certo? Mas o problema é que não atualiza nem o site nem me dao informação alguma no geral nem atendem o telemóvel associado a empresa. Eu só quero saber informações do produto .até posso admitir atraso, mas falta de informação não!

Boa tarde

Referente ao e-mail estar no span nao está nem poderá estar porque ja fizemos comunicação . Quando enviaram o design nao foi para spam assim como quando enviei comprovativo. Depois no site nao deveria estar atualizado? E já agora o telemóvel 4 chamadas em horas normais? Se tem o site o parâmetros segue a encomenda deveria esrar atualizado nem que fosse em processamento ou assim.. certo?

Irei aguardar até ao final da semana informações da encomenda. Obrigada

Engraçado que por aqui respodem rapidamente.... é só um a parte

Ok aguardarei o contacto.obrigada

Boa noite. O dia de hoje já passou e nenhuma resposta. Não prometam coisas que não podem acontecer.