Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria

Copertini - Encomenda feita

Resolvida
6/10
joana bernardo
joana bernardo apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Venho pelo presente expor e reclamar o seguinte a 2 de abril do decorrente mês efectuei uma encomenda no seguinte site efectuando o pagamento da mesma por mb way.
A mesma ficou atribuída com a referência da encomenda : EIFGFGVTO.
Até ao dia de hoje nao recebi nada... tentei contactar esta mesma empresa via email e via telefónica sem nenhum sucesso nem resposta...
Pareceu me mais uma tentativa de burla.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Copertini
29 de abril 2024
Estimada cliente, verificamos que a situação se encontra resolvida. Agradecemos a sua atenção e estamos ao dispor.

Att,
Copertini
joana bernardo
joana bernardo avaliou a marca
24 de abril 2024

Ao fim de 2 dias responderam e enviaram o artigo que demorou pois era personalizado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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