Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
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Cortefiel - Bolsa : péssima qualidade ...

Resolvida
1/10
João Amado
João Amado apresentou a reclamação
18 de janeiro 2024
_ Minha esposa comprou uma bolsa no "Cortefiel" :
Há muitos anos que ela é cliente, e surpreende a péssima qualidade ... daquele produto !
Ainda sem ter sido utilizada, a bolsa começou a perder a fraquíssima película que a envolvia ... -
como de pode verificar pelas fotos .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024
João Amado
1 de fevereiro 2024
Ainda sem qualquer contacto da Cortefiel ...
João Amado
15 de fevereiro 2024
está a aguardar resolução da marca
João Amado
29 de fevereiro 2024
Está a aguardar resolução da marca
João Amado
14 de março 2024
Está a aguardar resolução da marca
João Amado
3 de abril 2024
Bo a tarde,
A mala NUNCA foi utilizada ... : esteve sempre BEM PROTEGIDA, e a DEGRADAÇÃO ocorreu ainda dentro da garantia - apenas por razões de doença familiar, é que na altura não foi possível contactar.
Cumprimentos
João Amado
3 de abril 2024
A marca não assumiu responsabilidades : se excusou por estar fora da garantia; em que pese a péssima qualidade do produto que teve para venda ...
João Amado
João Amado avaliou a marca
3 de abril 2024

Todas as empresas devem assumir a responsabilidade pela qualidade de seus produtos, quando os produtos vendidos não tem a MÍNIMA qualidade, ainda que estejam fora da garantia,

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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