Performance da Marca

90.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

89,2%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

60%

Taxa de Retenção de Clientes

77,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Maybelline 98.5

2 Cosmetis 90.2

3 Be and Care 86.2

7Skin, Lda

Cosmetis is all about you.

É altura de tirar o melhor da partido de si próprio e cuidar de quem mais gosta. É sempre a melhor ideia, ainda para mais se é ao melhor preço.
221450129
Chamada para a rede fixa nacional
R. de 5 de Outubro 359,
4100-175 Porto, Portugal
cosmetis@cosmetis.pt

Cosmetis - Confirmação encomenda

Joana Barbosa apresentou a reclamação

1 de setembro 2018

Fiz uma encomenda e fiz o pagamento por multibanco e não recebi qualquer confirmação da encomenda. No site encontra-se em processamento.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2018

Cosmetis

3 de setembro 2018

Olá Joana,

Espero que esse contato lhe encontre bem.

O motivo de não ter recebido nosso e-mail de confirmação devido ao nosso horário de funcionamento que é de segunda a sexta das 9h às 18h, como sua encomenda entrou 00:34, nosso sistema demorou para reconhecer o pagamento.

Em relação a sua encomenda, já lhe enviamos as indicações via e-mail.
Por favor verifiquei sua caixa de SPAM e a de promoções.

Cumprimentos,
Equipe Cosmetis.

Joana Barbosa avaliou a marca

7 de janeiro 2019

Muito boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador