Performance da Marca

85.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

84,7%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

44,3%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 L'Oréal Paris 85.3

3 Cosmetis 85.1

7Skin, Lda

Cosmetis is all about you.

É altura de tirar o melhor da partido de si próprio e cuidar de quem mais gosta. É sempre a melhor ideia, ainda para mais se é ao melhor preço.
221450129
Chamada para a rede fixa nacional
R. de 5 de Outubro 359,
4100-175 Porto, Portugal
cosmetis@cosmetis.pt

Cosmetis - Falta de informações

Ana Brum apresentou a reclamação

27 de fevereiro 2018

Fiz uma compra online no dia 25/02 e no mesmo dia foi efetuado o pagamento da mesma. Porém, 2 dias após ter feito essa compra, ainda não recebi nenhuma confirmação de pagamento, de envio ou qualquer outra informação da empresa, eles não fizeram contato sobre o estado da compra, sendo que o pagamento já foi efetuado e o dinheiro já não está na minha conta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2018

Ana Brum avaliou a marca

1 de março 2018

Deveriam comunicar os clientes sobre a situação da compra.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida