Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Universal Cover, SA

Coverflex - Atraso de entrega

Resolvida
Débora
Débora apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2024
Estou desde 16 de janeiro aguardando a chegada do meu cartão alimentação e até a data de 05/02, ainda não o recebi.
É uma falta de respeito imensa com o trabalhador, visto que este serviço se trata do cartão ALIMENTAÇÃO! Não é um cartão cupão ou algo do género. Diz respeito a integridade física!

Todos do escritório já receberam. Moro numa localidade central o que também viabiliza a entrega do cartão. Estou sendo prejudicada por esta situação!
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024
Coverflex
6 de fevereiro 2024
Boa tarde Débora,

Espero que se encontre bem.

Acabamos de enviar um email para confirmar os teus dados e solicitar um novo Cartão Coverflex.

Ficamos a aguardar feedback.
Obrigado,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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