Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Cozilis - Encomenda com 2 meses de atraso e sem data prevista de entrega

Sem resolução
1/10
Pedro Vinhas
Pedro Vinhas apresentou a reclamação
10 de outubro 2018

Efetuamos duas encomendas cuja data de entrega não foi cumprida nem sequer nos dão estimativas fidedignas. Contratos assinados a 16/06, tendo sido efetuado o pagamento da adjudicação, indica a entrega entre 45 a 60 dia.
Já estamos a 9/10 e continuamos sem entrega prevista. Inicialmente um 1º atraso por motivos de férias (não indicado no contrato) e aceitamos, mas que a entrega aconteceria em meados de Setembro.
1 mês depois, mais 1 mês de atraso e nada, tirando o mês de férias (30 dias), já passaram aproximadamente 85 dias úteis, sendo que o mês de férias/período de inactividade deveria constar em contrato e não está.

Data de ocorrência: 10 de outubro 2018
Pedro Vinhas
Pedro Vinhas avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Péssima experiência, foi um autêntico pesadelo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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