CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Daniela
Daniela
25 de março 2024
Resolvida
10/10
CP - Comboios de Portugal - Falha de emissão de bilhete após pagamento concluído

Após terminar o pedido do bilhete no sentido Aveiro-Viana do castelo, selecionei o mbway como método de pagamento. Este foi dado como concluído com sucesso no entanto…

Resolvida
10/10
Daniel Brás
Daniel Brás
16 de março 2024
Resolvida
10/10
CP - Comboios de Portugal - Paguei pelo bilhete e não recebi o bilhete

Eu paguei o bilhete de comboio por MBway e não recebi o bilhete no mail ou app. Quero apenas receber o bilhete e se não der, que seja reembolsado!

Resolvida
10/10
Ricardo
Ricardo
12 de março 2024
Resolvida
4/10
CP - Comboios de Portugal - Dinheiro subtraido na máquina de venda online

No dia 11 de Fevereiro tive necessidade de me deslocar por comboio na área metropolitana de Lisboa. Na estação, das 2 máquinas de venda de bilhetes existentes apenas…

Resolvida
4/10
Luis Guerreiro
Luis Guerreiro
11 de março 2024
Resolvida
1/10
CP - Comboios de Portugal - Pagamento duplicado

No passado dia 5 de março efetuei a compra de 2 bilhetes do IC (Sete Rios-Lisboa/Funcheira), no valor de 34,80€ na app da CP e para meu espanto não foram emitidos…

Resolvida
1/10
Francisco Castro
Francisco Castro
24 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
CP - Comboios de Portugal - Passe

A minha filha sendo de Aveiro e estudante deslocada em Coimbra, na semana passada entregou documentação para usufruir da gratuidade do pass sub23. Hoje quando levantou…

Resolvida
4/10
Pedro
Pedro
22 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
CP - Comboios de Portugal - Não cumprimento de horários, ego dos vossos picas

Escrevo neste momento as 17:51 na estação do areeiro, onde dois dos vossos balcões partilhados com a ferragista estão fechados como de costume para atendimento…

Sem resolução
1/10
Ana Margarida Afonso
Ana Afonso
21 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
CP - Comboios de Portugal - Atrasos constantes

A pior empresa em Portugal! É inadmissível continuarem com atrasos atrás de atrasos! Quem trabalha e paga passe e viaja diariamente de comboio tem de estar constantemente…

Sem resolução
1/10
Tcherno Mussá Camará
Tcherno Camará
5 de fevereiro 2024
Sem resolução
9/10
CP - Comboios de Portugal - Ocupar bancos dois no comboio

eu estava ir para casa E uma senhora estava sentado no banco do comboio e ocupou os dois bancos mas e não me deixou sentar no comboio eu tinha o meu passe! Isso…

Sem resolução
9/10
Rita Santos
Rita Santos
20 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
CP - Comboios de Portugal - Pagamento por mbway não foram emitidos os bilhetes

Boa noite! Comprei um bilhete de Aveiro para Santarém com o valor de 14,50€ (desconto jovem) e o valor foi debitado imediatamente pelo MbWay mas os bilhetes não…

Resolvida
5/10
Antonio Jose Barros Rocha
Antonio Rocha
18 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
CP - Comboios de Portugal - Sala de espera fechada na estção da cp de caminha

A estação da CP de Caminha tem a sala de espera fechada. Em dias de muita chuva, ou muito frio, como tem estado estes ultimos dias, o passageiros são obrigados…

Sem resolução
1/10