CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,6%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
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CP - Atrasados e supressões

Sem resolução
José Santos
José Santos apresentou a reclamação
25 de outubro 2017

Atraso de 10 minutos no comboio do meio da manhã sintra-alverca com os utentes a verem se forçados a ir com o dobro das pessoas no comboio para além de colocarem um comboio ridículo de 2 andares que no meu entender não é próprio da linha de Sintra mas sim da linha de Olivença provavelmente.. Por ter poucas entradas e menos lugares que os comboios clássicos. Gostava de saber qual é o vosso motivo de torturar os utentes com a constante degradação do serviço. Cortar custos? Das coisas mais revoltantes deste país.. As Pessoas atrasam se para os trabalhos por vossa culpa.

Data de ocorrência: 25 de outubro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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