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Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa - apoiocliente@cp.pt
CP - Atraso de 3 horas: percurso Porto-Aveiro
Sem resolução
MariaEmanuel Albuquerque apresentou a reclamação
3 de novembro 2015
Ontem,dia 2 de novembro,o comboio das 19h05, Porto-São Bento - Aveiro, partiu à hora estipulada e completamente cheio, chegando a Aveiro às 23h00. A viagem que supostamente dura por volta de 1 hora, durou 4 horas, sem qualquer anúncio ou explicação por parte da CP do que se passava, facto a lamentar por todos os passageiros presentes. Vários passageiros. que viajavam de pé e enlatados, sentiram-se mal,e a certa altura sem poderem sair pois o comboio parou num viaduto antes de chegar à estação de General Torres. Somente os dispositivos móveis com acesso à Internet forneceram a informação da existência de dum descarrilamento em Miramar,por volta das 14h00.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2015
9 de novembro 2015
Exmos. Senhores,
Em resposta ao solicitado, informamos, que até à presente data, não temos registo de entrada nos canais oficiais CP (* PROIBIDO *://www.cp.pt/passageiros/pt/informacao-cliente/contactos), de qualquer reclamação formulada pela Senhora D. Maria Emanuel Gomes Côrte-Real de Albuquerque.
Disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais, apresentamos os melhores cumprimentos.
CP – Comboios de Portugal
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CP – Comboios de Portugal
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