CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
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Sem resolução
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Elaine Cristina Caetano
Elaine Caetano apresentou a reclamação
24 de março 2018

No mês de janeiro entrei na estação de Entrecampos com o zapping carregado mas não tive tempo de validar até aí tudo bem foi meu erro mas como eles mesmo falam se não teve tempo que nosso obrigação é procurar o pica, pois foi o que eu fiz do início do comboio até o final e ele não estava lá. Quando o comboio parou na estação do oriente entrou os fiscais e expliquei tudo e eles mesmos assim me multaram atenção que nesse dia não estava sozinha estava eu e um outro rapaz que estávamos à procura do pica ambos fomos multados e aonde estava o pica? Na cabine do maquinista provavelmente sabia que os fiscais iriam entrar e cagou e andou em fazer a obrigação dele. Fui multado pois os fiscais também não quiseram
Validar o zapping mesmo depois que explicamos que procuramos o pica que nossa obrigação fizemos. Não pago essa multa quando chegar pois a minha obrigação de procurar o pica eu fiz agora se ele tava de conversa com o maquinista não posso fazer nada

Data de ocorrência: 24 de março 2018
Elaine Cristina Caetano
Elaine Caetano avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Não recomendo

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