Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,6%

Tempo Médio de Resposta

2,5%

Taxa de Solução

12,3%

Média das Avaliações

26,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,6%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41

2 Metro do Porto 35.8

3 CP - Comboios de Portugal 16

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
apoiocliente@cp.pt

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CP - Comboios de Portugal - As obras devem ser feitas em horário que não prejudiquem os passageiros

Isilda Ferreira apresentou a reclamação

27 de março 2024

É inadmissível todos os dias o comboio IR
que vem da figueira da foz para Valença
Estar sempre com um traso entre 20 a 30 minutos. Não se justifica todos os dias estarem com desculpa. " É porque é as agulhas ou porque é as obras etc, etc..."
Pago um passe mensal de 260 euros é para ter bom serviço.
Imprevistos acontecem... todos os dias...

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Isilda Ferreira está a aguardar resposta da marca

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