Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,9%

Tempo Médio de Resposta

2,5%

Taxa de Solução

12,6%

Média das Avaliações

26,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,6%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41

2 Metro do Porto 35.8

3 CP - Comboios de Portugal 16.1

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
apoiocliente@cp.pt

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CP - Comboios de Portugal - Atraso do comboio

mariopaulo santos apresentou a reclamação

28 de setembro 2022

No dia 24/09/2022 na viagem de regresso da estação Oriente para Aveiro o comboio 186 alfa pendular das 1909h esteve avariado na linha durante cerca de 1 hora e 30 minutos o que me originou prejuízos porque tinha compromisso em Aveiro.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2022

mariopaulo santos

12 de outubro 2022

Estou a espera do problema ser resolvido com mais celeridade . O valor é insignificante. Já perdi mais tempo para tratar problema. Fico a aguardar resposta rápida.

mariopaulo santos avaliou a marca

3 de fevereiro 2023

Ainda não recebi nada.??????

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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