Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,9%

Tempo Médio de Resposta

2,5%

Taxa de Solução

12,6%

Média das Avaliações

26,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,6%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41

2 Metro do Porto 35.8

3 CP - Comboios de Portugal 16.1

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
apoiocliente@cp.pt

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CP - Comboios de Portugal - Comboio regional cheio

Tiago Ferreira apresentou a reclamação

7 de outubro 2019

O Comboio regional com destino a Tomar, com partida da estação de Santa Apolónia às 19h45 de dia 4/10/2019, chegou à estação de Lisboa-Oriente pelas 19h53. Nesta estação várias pessoas não conseguiram entrar no comboio devido à grande afluência de pessoas. Tive de aguardar uma hora pelo próximo comboio.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2019

Tiago Ferreira avaliou a marca

5 de dezembro 2022

Não foi resolvida

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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