CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
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CP - Comboios de Portugal - Partida antecipada

Aguarda resposta
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Hoje, dia 15 de abril, fui apanhar o comboio urbano em Valadares com destino a aveiro às 7:52 como normalmente faço. Passei o passe no validador e quando me dirigi ao comboio, o maquinista fechou a porta, não me permitindo a entrada no mesmo. Diversas pessoas o viram e ficaram surpreendidas como eu. Permaneci na porta a carregar no botão na tentativa de voltarem a abrir a mesma, resultando apenas na minha humilhação e indignação enquanto via o comboio a começar a andar. Há 11 anos que ando de comboio e isto nunca me tinha acontecido. Agora vou chegar atrasada ao trabalho e não tendo qualquer justificação para apresentar ao meu patrão.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
Catarina
Catarina está a aguardar resposta da marca
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