CP - Comboios de Portugal - Reembolso de bilhete comprado online

Descrição Tendo comprado bilhetes online acima mencionados por via on-line, no último dia 23 pelas 17:20. Dei conta que os lugares atribuídos pelo sistema teriam sido no sentido inverso ao da marcha, pelo que de imediato liguei para a v/ linha de apoio, tendo sido assistida por uma v/colaboradora ,no sentido de pedir ajuda para mudar os lugares , por volta das 18 horas, o que terá sido feito com sucesso. Acontece que me atrasei e por isso eu é a minha colega não conseguimos seguir no comboio das 8 por ter sido solicitada essa mudança e não ter sido colocado um visto de pretensão de reembolso aquando da mesma. Julgo que claramente a responsabilidade deste transtorno ter sido da V/ responsabilidade, uma vez que a v/colaboradora, me omitiu ou facultou erradas informações. Assim, solicito que me seja reembolsado o valor dós mesmos. Por ter tido alternativa que comprar outros dois bilhetes, Exigo o reembolso desses bilhetes.