CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,6%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
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CP - Comboios de Portugal - Reembolso não feito após 4h de atraso na chegada do comboio

Sem resolução
1/10
Rodrigo
Rodrigo apresentou a reclamação
11 de junho 2019

O Comboio IC518 atropelou uma pessoa em 10 de Junho pelas 22h, gerando interrupcao no serviço e atrasos de cerca de 4h na chegada a Estação Lisboa Oriente.

Segundo a CP, ela nao é responsável, devido a pessoa na pista. Segundo reportagem local, o atropelamento foi provocado por falta de sinalização e iluminação no peadeiro, caractetizando responsabilidade e negligencia da CP.

Solicito o ressarcimento do valor integra pago por este bilhete.


Att,
Rodrigo.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2019
Rodrigo
Rodrigo avaliou a marca
27 de agosto 2020

Somos reféns da CP! sequer tive retorno deles.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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11 de junho 2019

Incrível!!!

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11 de junho 2019

Sem comentarios.
Que tristeza.......

Rodrigo Autor
12 de junho 2019

Ola Andre, se isso nao pesar no bolso da empresa, infelizmente ele nao será o único!

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12 de junho 2019

Reclamação mais triste