CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Envio de uma encomenda

Resolvida
Maria Ivone Almeida
Maria Almeida apresentou a reclamação
2 de julho 2020
fiz um envio para o Luxemburgo com o numero CE802785303PT no dia 22/06/2020 às 9h19m nos correios de Santana SESIMBRA, e desde o dia 23/06/2020, que se encontra em Lisboa sem seguimento, gostava de ter uma resposta para a causa desta demora, hoje mesmo dia 2/07/2020 fui ao dita agencia na qual me disseram para reclamar, que nada podiam fazer, acho que o pagamento efetuado de 43,35€ era para o envio jà ter sido entregue, sem mais por momento espero uma resposta sob a minha reclamaçao, obrigado.
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
CTT Expresso
9 de julho 2020
Estimada cliente Maria Ivone Almeida,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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