Estimado(a) Cliente Rita,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111385424, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Estimado(a) Cliente Rita,
No seguimento do processo com o número de referência SR0019967074, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Continua a aguardar resposta sobre a justificação do atraso na referida encomenda . CTT gostam muito de enganar os rankings do portal da queixa dando as questões como resolvidas quando não estão.
Continuo sem saber da minha encomenda quase 2 meses depois de ter sido enviada, e continuam a não me responder sobre o seu paradeiro. Perdem as coisas e não dão a cara!!!! Pior empresa de sempre
Continua tudo na mesma , não sabem responder sobre a encomenda, continua sem ter sido entregue nem ao remetente nem ao destinatário, 2 meses depois, estão sempre a dar a situação como resolvida, quando não está. Andam a brincar com as pessoas pá!!!!! Não têm vergonha na cara nem resolvem os problemas. É tudo muito mau.
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