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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Cheque de envio à cobrança não recebido
Resolvida
7/10
Rui Morais apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2020
Enviei uma encomenda a cobrança que foi dada como entrega , passada uma semana não tinha recebido o vale do valor cobrado. após reclamar no balcão e por email passou um mês sem me darem resposta de como será resolvida a situação .
Continuo a aguardar resolução para pagamento do valor cobrado na entrega.
Continuo a aguardar resolução para pagamento do valor cobrado na entrega.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2020
14 de fevereiro 2020
Estimado cliente Rui Jorge Morais,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Dias Maier
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Dias Maier
Apoio ao Cliente
14 de fevereiro 2020
É possivel dar uma data expectavel para resolução?
1 semana, 1 mês, 1 ano ?
1 semana, 1 mês, 1 ano ?
14 de fevereiro 2020
Estimado cliente Rui Jorge Morais,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio ao Cliente
10 de março 2020
Quase dois meses depois de ter enviado a encomenda continuo se receber o valor da cobrança nem ter nenhuma perspectiva para ver a situação resolvida.
Proximo passo livro de reclamações
Proximo passo livro de reclamações
11 de março 2020
Estimado cliente Rui Jorge Morais,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Rui Morais avaliou a marca
20 de março 2020
Está a piorar !
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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