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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda ctt expresso
Em tratamento
Tiago NM apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Recebi hoje uma encomenda com a referência acima mencionada, no entanto não era esta encomenda original.
A original era de 3,o kg e continha 2 livros. Foi enviada no dia 22-04-2024 na loja Note de Valongo.
A encomenda que recebi tinha esta referência e numa folha por baixo tinha outra referência FA224623059PT e havia sido enviada no dia 17-04-2024 em Sobrado. Tinha a acompanhar um remetente diferente e como destino EDIF CTT Expresso-MARL 0053002DE Best Secret GMBH. Numa 3ª folha constava uma fatura que correspondia à mercadoria que me chegou a casa contento T'shirts
A original era de 3,o kg e continha 2 livros. Foi enviada no dia 22-04-2024 na loja Note de Valongo.
A encomenda que recebi tinha esta referência e numa folha por baixo tinha outra referência FA224623059PT e havia sido enviada no dia 17-04-2024 em Sobrado. Tinha a acompanhar um remetente diferente e como destino EDIF CTT Expresso-MARL 0053002DE Best Secret GMBH. Numa 3ª folha constava uma fatura que correspondia à mercadoria que me chegou a casa contento T'shirts
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
25 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Tiago NM,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111520524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111520524, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
3 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Tiago NM,
No seguimento do processo com o número de referência SR0020009912, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0020009912, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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