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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda para França andou a passear em Portugal
Resolvida
1/10
Claudia Teixeira apresentou a reclamação
23 de novembro 2020 (editada a 7 de dezembro 2020)
Venho por este meio mostrar o descontentamento com esta empresa e a segunda vez que a encomenda não chega ao destino a minha encomenda com ref EE863126724 PT a qual paguei 51 euros no dia 17 de novembro para chegar dia18 a França e hoje dia 23 chega me devolvida sem motivo a minha casa sou informada que a encomenda nunca saiu de Portugal aandando a passear durante 6 dias
Além de não chegar ao destino ainda fico com o prejuízo de envio liga se para os CTT expresso em 6 dias a resposta e sempre a mesma anomalia na plataforma para isto não enganem os clientes que ficam com encomendas por entregar e com prejuízo do valor de envio
O
Além de não chegar ao destino ainda fico com o prejuízo de envio liga se para os CTT expresso em 6 dias a resposta e sempre a mesma anomalia na plataforma para isto não enganem os clientes que ficam com encomendas por entregar e com prejuízo do valor de envio
O
Data de ocorrência: 23 de novembro 2020
23 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Claudia Teixeira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49379620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49379620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
25 de novembro 2020
Ao fim destes dias todos continuo sem resposta
25 de novembro 2020
Ao fim destes dias todos continuo sem resposta
25 de novembro 2020
Ao fim destes dias todos continuo sem resposta
25 de novembro 2020
Ao fim destes dias todos continuo sem resposta
25 de novembro 2020
Ao fim destes dias todos continuo sem resposta
28 de novembro 2020
Como sempre a ninguém responde ninguém da explicacoes
28 de novembro 2020
Como sempre a ninguém responde ninguém da explicacoes
16 de dezembro 2020
Estimada cliente Cláudia Teixeira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 12/14/2020.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Fábia Neto
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 12/14/2020.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Fábia Neto
Apoio ao Cliente
15 de janeiro 2021
Para mim continua a não estar resolvida não recebi o reembolso nem faz sentido dizerem que tinha um produto inflamável um perfume de 30 ml até no aeroporto passa
28 de fevereiro 2021
Estimada cliente Cláudia Teixeira,
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Atenciosamente,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Atenciosamente,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
Claudia Teixeira avaliou a marca
30 de setembro 2021
Devolveram me a encomenda mas não devolveram o dinheiro
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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